Marcopolo reestrutura divisão de peças e serviços com a marca Marco Parts
Objetivo é dar agilidade aos clientes no suporte pós-venda e padronizar oferta de componentes.
- Marcopolo unificou área de peças e serviços no Brasil sob a marca Marco Parts.
- Objetivo é dar agilidade aos clientes no suporte pós-venda e padronizar oferta de componentes.
- Estrutura foi dividida em Marcopolo Parts, Marcopolo Services e R Parts para atender diferentes necessidades dos clientes.
A Marcopolo unificou toda a área de peças e serviços no Brasil sob a marca Marco Parts. A mudança, anunciada dia 22 de julho, reúne soluções para os veículos fabricados pela empresa na sede em Caxias do Sul (RS), o que inclui ônibus, micro-ônibus, trens e motorhomes.
A decisão busca reorganizar o atendimento da empresa durante toda a vida útil dos produtos. O objetivo do projeto é dar mais agilidade aos clientes no suporte pós-venda, além de padronizar a oferta de componentes da fabricante no mercado.
A nova estrutura foi dividida em três frentes de atuação (Marcopolo Parts, Marcopolo Services e R Parts). A Marcopolo Parts ficará responsável pela venda de peças de reposição das marcas Marcopolo, Volare e Neobus, enquanto a Marcopolo Services cuidará da manutenção de frotas pela rede de filiais no país. Já a linha R Parts comercializará componentes originais que tiveram pequenas avarias estéticas na fábrica, sem impacto na segurança ou no funcionamento. A iniciativa reutiliza materiais que seriam descartados e diminui o custo de compra para os operadores do setor.
Foto: Divulgação
